一、B站,品牌决战未来重要战场
“和B站1.3亿年轻人一起表达自我、拥抱世界”,这句话在《后浪》视频末尾zui显眼的地方,是视频想表达的核心。
2019年财报显示,B站在2019年Q4的平均月活跃人数达1.3亿人,同比增长40%,生活、娱乐、科技、学习等内容品类迅猛增长,不断有年轻用户涌入B站生产和消费内容。
据统计,截至去年年底,B站近82%的用户是1990~2009年出生的一代人,其中大多数是中学生和大学生,是完全属于互联网的一代人。
同时,据B站的统计数据显示,北上广等一线城市的大学生和中学生,占B站用户的一半以上。他们都有较强的付费意愿。
从某种意义上来看,B站成为了品牌商家决战未来的一个重要战场。
二、拉拢年轻人从自嘲开始
相比一篇图文能轻松获得10万+的微信公众号,B站的用户显然很难取悦。这也意味着品牌得转变思路,构建与年轻一代用户沟通的正确打开方式。
你还记得5年前的“Are you OK!”吗?视频中的雷军英语蹩脚,举手投足萌萌的,没有了高高在上的企业家形象,反而更像一个普通人,加上简单明快的背景音乐,让这条视频瞬间爆红于B站内外,点击量蹭蹭往上蹦,zui终超过2735万次。
这成为“官方鬼畜zui为致命”系列的开山之作。小米,作为国产手机品牌,率先接受了这种与年轻用户沟通的新兴语言方式。
他们与这位UP主保持了密切的互动,主动转发他制作的与雷军有关的短视频,来活跃官方账号的气氛。雷军本人也乐意接受,经常“自嘲”:“他们都说武汉大学的英语是体育老师教的,其实就我学得不好,大家都挺好的。”
此番操作收获了对品牌形象产生的正面影响——目前,小米公司在B站的官方账号粉丝超过88万,这一数字在企业号中十分靠前。
三、越来越多品牌正在B站出圈
不怕自黑、自嘲、自我揭短,用真实、个性、真诚的表达跟年轻人对话,越来越多品牌正在B站出圈。
今年疫情期间,阿里在B站发布了《我想去见他》的鬼畜视频,播放量达到236.2万次。
视频中,马云用带有浓重方言的口音唱起Rap,朗朗上口,十分洗脑,与雷军的“Are you OK”有相似之处。同样展现了老板严肃身份之外的平民化和自黑的一面。
而因为网课被孩子们猛打一星评价的钉钉,凭借一条自嘲视频《钉钉本钉,在线求饶》收获了2450万点击量,创下了企业官方号的纪录。
在这之后,钉钉还在B站发布了《不会鬼畜CEO的员工不是好UP主》等自嘲式动漫视频,平均点击量达到了200万左右。
钉钉在B站的品牌营销实验走在了许多同类品牌的前列,2019年11月入驻B站的钉钉,目前粉丝量110.8万,发布视频45条,获赞648.3万。
同为互联网巨头的腾讯,也在吸引B站用户的路上小步紧追。自去年11月11日进驻B站以来,粉丝达到21.6万,发布视频26条,平均阅读量在110万。
作为腾讯的官宣新渠道,叙事方式一改以往亲和的企业形象,既有《家有儿女》《三国演绎》经典影视剧改编的短视频,也有动漫鬼畜视频,风格更为多变,也受到粉丝的欢迎。
四、抓住“后浪”需要走几步?
不难看出,B站正培养出一种强大的“用户集体观念”。
用户有他们自己的态度,不吃过去营销的模式,他们可以接受广告,但是却要求广告需要足够真诚,否则会遭遇无情的“鬼畜”和“调教”。
那么,要想在B站出圈,企业可以分几步走?业内人士给出了自己的看法。
放下身段:品牌需要与用户平等交流。不要试图教育用户,欺骗用户或制造假冒的高大上氛围,请刻意避免有关自己品牌的敏感问题。
另外,也可以放弃精致细腻,在B站的视频大多是“速食”,热点结合的快,内容输出得快,有趣点要来得快。
让粉丝意外:钉钉示弱卖萌、中国联通客服跳抖肩舞,破次元、跨界是B站用户感兴趣的话题。品牌出现在B站时,要做一些粉丝无法想到的事情,并且需要考虑如何在有趣的外壳下打包硬核内容。
潮流话题梗:弹幕仍然是当今B站强大的传播武器之一。UP主常说“如果喜欢,请弹幕1,不喜欢弹幕2”,就是一种典型的互动策略。还有鼓励用户关注时的“确保下次”等。
个性化标签明确:“这是一个个性化的时代,我们需要做自己的IP”,合适的企业内容是真实的内容,而且个人形象取代公司形象也是常用的策略,更容易形成强互动的氛围。