现在越来越多的企业在追捧着私域流量,许多企业在迷信、追求私域流量的时候,经常进入这几个误区。
1、大平台流量不等于私域流量
很多人容易把大平台的流量当做私域流量,其实私域流量准确的说是,与载体无关,和人有关。
比如你在微博、抖音、快手、小红书都有自己的账号,那么小红书里有1000个粉丝,那这1000个粉丝才是你的私域流量。
2、私域流量不是一蹴而就
许多老板去上了很多课,参加很了会议。包括被身边一些朋友吹牛洗脑后,对私域流量充满了无限渴望。总以为只要招几个人,买个十几台手机、微信号,私域流量这事就成了,自己的业务就可以迅猛发展了。其实私域流量不会一蹴而就,要用心运营的。
3、私域流量不是一次性榨干
想做好私域流量运营,要的不是短期利益,我们应该把目光放的更长远些。
我们想要用户有复购,一件商品能买两三次或者能长期成为年费续费客户。也希望客户不仅自己用,还能邀请亲朋好友来用。
我们希望通过长期的关系培养,客户不仅仅只是消费者,更是宣传员、分销者。
4、私域流量运营,不只是一个部门的事情
在销售的整个环节中,商品的好坏、平台可靠性、服务满意度、宣传造势等等这些因素都影响着最终的用户成交。所以,私域流量的运营需要各个业务部门一起来配合。
5、好产品、好模式是私域流量运营的前提
私域流量运营先要解决的仅仅是精准流量的问题,而最终售卖的是产品和服务。
不管你是做培训还是做资源对接的,或者是卖知识付费、实物产品。核心还是产品好不好,吸不吸引人,能不能让消费者掏钱买单或成为你的代理。比如你想做个微商项目,那么你产品包含了质量、价格、品牌、数量、服务等因素,这些都决定了一个产品好不好卖。
6、私域流量的本质,是客户关系管理
私域流量算是个新词,但我们剥茧抽丝来看本质的话,其实还是属于客户关系的经营与管理。所以,可以借鉴以往在线下围绕客户做的各种福利、服务的方法。
7、私域流量不是企业增长的唯一方式
客户不是企业私有的,也不是永远不会走的,哪怕是VIP客户也会因为企业的产品、服务等问题而离开。所以企业不能寄托于所有的期望在私域流量运营上,私域流量和公域流量同时承担着企业获客、留存、转化的职能。