APP开发是技术重要还是设计重要，用户体验、人机交互是靠技术还是靠设计，我们是否太过于强调技术的推动作用了?在正式展开问题之前，先界定一下交互思维同传统思维的差异性。传统思维更多的是强调目的性，这是一种非常简单的单向性思维。而交互思维则注重过程，它需要设计师在产品上多下功夫思考“为什么”，“怎么做”，少些匠气，从“术”的层面逐步转化为“道”的层面，终能使产品到达用户手中可以隐性地对话、交流。
可是，为了达到这样的双向性，现实往往存在这样一种误区：过分突出技术在人机交互中的推动作用。前几天，一个朋友在饭桌上也对某大牌的智能手表大倒苦水：“你对着手表叽里呱啦说了一大通，结果，‘啪’地一边的手机却亮了。”她抱怨的是时下被誉为“或将革了人机交互的命”的语音控制技术。“多傻啊!我的对话对象明明是手表啊。”她评价道。
上述的例子实际上可以暗示我们：一、人机交互的内容和形式必须匹配;二、人机交互的价值在于让用户有一种参与感，但倘若融入过多的技术，用户并不买账。TA只是需要一种参与，而非过度的参与。
用户究竟要什么?
说到底，人机交互技术无论发展到什么程度，都必须坚持一个底线——以用户为中心。相信我，当“交互”这个用来传递“平等”意义的词汇运用到人及其创造的物件时，永远都不会成立!
人，需要的不是自己像个傻瓜一样被动地去过度参与人机交互中，TA只不过需要一种服从自己、让自己更免于肉体劳作的工具，尽管这种工具经常被打上“智能”的美丽标签。
以下是几个改进原则和建议
1、反馈。人是需要反馈的，不是么?当我快乐，我需要分享;当我悲伤，我需要安慰，当我操作了我要看到结果，这样才能继续下去。前段时间，跟国际知名设计师Even交流时，他介绍了其新设计的一款硬件——PICOOC Latin智能秤。很多人不明白为什么他为何在秤体上设计了6颗花瓣状的LED灯，本身还费电。Even对此跟我如此解释这个设计的寓意：其打造了一种全新的交互体验，使用户在站上Latin秤时在灯一颗颗亮起时清晰地感知到数据产生的过程及结束，而不是冷冰冰的生成一组数字，“我们希望人和产品之间是有一种情感的述求和纽带，人使用产品的过程是愉悦的，有期待的”。这样的反馈设计，有心的设计师才会想到。
2、限制。除了上述所讲的机器要“做减法”。鉴于人类认知与技术发展过程中呈现的不协调性，你永远无法保证用户在操作过程中会出现哪些问题，所以要提前预设一系列状况，需要有相应的提示来限制用户某些操作不能做的，不希望那个用户做的，做了会有严重后果的等。
3、映射。一款好产品绝对不是靠日益精进的技术，而是靠洞悉用户心理的设计。笔者认为，比较理想的人机交互正好是符合用户心理模型的，随后的整个交互过程中是很自然的。关于映射的例子拿风靡的游戏打比方好了，比如切水果、Candy Crush正是映射了人性中爱“指指点点”、“比比划划”的心理。你看佐罗每次行侠仗义后每次都潇洒地画“Z”。
4、临界点。临界点即用户与机器交互前的那扇门。用什么能吸引用户，能让用户轻松迈过门槛?这其中涉及到what、how、why等诸多主客观因素。
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